Un chatbot responde a las preguntas que se repiten cada día
Un chatbot normal se inventa la respuesta cuando no la sabe. Este la busca en tus programas y tus documentos. Y cuando no la encuentra, lo dice y pasa la conversación a alguien de tu equipo.
¿Te reconoces?
Si dos de estas frases se oyen en tu empresa, este proceso te está costando dinero cada semana.
- El mismo tipo de pregunta ocupa a tu equipo todo el día: «¿dónde está mi pedido?», «¿cuál es el plazo?».
- La respuesta existe en algún sitio de tu empresa, pero quien pregunta no tiene acceso.
- Fuera del horario de oficina no responde nadie, y el cliente lo nota.
- Probasteis un chatbot genérico y contestaba cualquier cosa.
Cómo lo hacemos
Lo conectamos a tus fuentes
Tu ERP, tu base de clientes, tus procedimientos internos. Si un programa no deja salir sus datos, eso se resuelve primero.
Solo responde lo que sabe
Se basa únicamente en tu información. Cuando no sabe, lo dice y pasa la consulta con toda la conversación.
Seguimos lo que hace
Las preguntas que recibe, las que resuelve solo, las que pasan al equipo. Es lo que permite mejorarlo, o apagarlo si no sirve.
Lo que ha cambiado en otra empresa
Dónde lo aplicamos
Industria y fabricación
Órdenes de fabricación, ERP cerrado, calidad.
Ver el sectorDistribución y comercio mayorista
Pedidos por email, stock encerrado, seguimiento.
Ver el sectorLogística y transporte
CMR, pruebas de entrega, seguimiento de envíos.
Ver el sectorSalud
Consentimientos, software cerrado, mutuas.
Ver el sectorInmobiliario
Leads, expedientes, incidencias y juntas.
Ver el sectorTravel & hospitality
Reservas, huéspedes, ocupación al día.
Ver el sectorEmpieza esta noche, sin nosotros.
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